ピンチはチャンス？

ピンチはチャンス？

忙しい時に限って、なぜか
トラブルなどが起きますね・・・。
 

前職時代によく上司に言われていた
「ピンチはチャンス！」
が頭の中を駆け巡っています・・
 

この「ピンチはチャンス」ですが、
冷静に考えると、実際そうだな～。
と“今は”断言できます。
 

しかし、新人時代には、

「いやいや、精神論ですやん！」
「モチベーションを下げない為かな？」

ぐらいにしか思っていませんでした。
 

まー、当時はお客さんからのクレーム
やトラブルがあっても、チャンスに
なったことなかったので・・。
 

「トラブルやミス等のピンチは
ずっとない方がいい」

という思考でした。
 

しかし、今では、

「ずっとピンチにならないと逆に怖い」

という思考になっています。
 

なんで、こういう思考になったかと
いうと、結果的に私もピンチをチャンス
に変えたからです。
 

この「変えた」というのが大事かな。
と思います。
 

新人の頃は、チャンスが訪れるもの
という考えでした。
 

しかし、当時の先輩達は違いました。
 

ある顧客の新卒採用セミナー会場の予約
を取り忘れて、当日気づき、約1時間で
対応をして、顧客の信頼を得た先輩。

や

毎年1億円以上の採用プロジェクトを
発注して頂いている顧客からのモーレツ
なクレームを、うちじゃなく顧客の指示・
対応が悪いと納得させて、自社の作業を
楽にした先輩
 

等、数々のピンチをチャンス
に“変える”瞬間を見てきました。
 

原点がやはり
「ピンチはチャンス」
という発想です。
 

ほぼ精神論ですが、これがないと
その後のチャンスに変える行動を
取らないと思います。
 

ピンチという事実は変わらない。
どうせ変わらないなら、
 

チャンスにしようとポジティブに
取り組んだ方がいい。
 

という思考になりました。
 

そして、弊社の行動指針は、

「どうせやるなら、楽しくやろう！」

にしました。
 

ご参考になれば、幸いです。