この人からは買わないな～！と思った人達

この人からは買わないな～！と思った人達

本日は、私が過去に
「この人からは買わないな」
と思った営業・コンサルの方の
共通点をお話したいと思います。

今日の内容は、
ちょっと細かいな～。
と思うかもしれません。

前職の営業マン時代に身だしなみ
やしぐさについて結構細かいことまで
指導をされていたので、
ついつい相手にも同様の目で
見てしまいます。

ただ、その細かい所が気になって、
私は契約や申込みをしなかったので、
きっと同じ経営者は多いと思います。

特に元営業の経営者は尚更かな。

といことで、私が過去にあった営業
コンサルの方で「イケてないな～」
と思ったことをピックアップします。

まずは、
―――
・名刺にメモをする
―――
過去に弊社に飛び込み営業を
してきた生保の営業の方が、
まさにこれを目の前でしました。

名詞は、相手の顔なので名刺入れ
の上に乗せて、丁寧に扱え！
と教えられたので、びっくりしました。

もうその営業の方の会話が
入ってこなかったです。

たまに、名刺交換の時や、商談中に
名刺入れの上から名刺が落ちること
ありますね。

その時に、とっさ元に戻す方は
私は好感度がグッと上がります。

さて、次は身だしなみについてです。
ま、今更感がありますが、なかでも
強烈に印象に残っているのがあります。

それは、
―――
・豪快に鼻毛が出ていた
―――
この方、結構士業向けに講座
とかやっていて、有名な方です。

もう5年ぐらい前の話なんですが、
この方のセミナーに参加した時です。

セミナー開始前に名刺交換を
この方としたのですが・・・。

もうびっくりするぐらい
鼻毛が出ていたんですね・・。

１～２本とかじゃないですよ。

これもまた、セミナーの内容が
まったく入ってこなかったです・・。

スタッフの方も数名いたのに、
誰も注意しなかったのかな？

もったいないなー。

私は、結構身だしなみについては、
相手に気を使わずに言うタイプです。

だって、身だしなみって自分では
気付かないこと多いので、
私だったら言われた方がうれしいです。

「●●さん鼻毛出ていますよ」

とか商談前に教えたりしています。

そして、最後はセミナーで
―――
・えー、あのーを連発する
―――
これは単純に自信なさそうに
見えるからです。

そして、セミナーやっているので
分かるのですが、たまに私でも
えー、あのーと言います。

ただ、連発している時は、内容を
忘れた時です。

そう、準備不足もしくは、慢心で
事前チェックを怠った時です。

特にZoomセミナーだと
リアル会場セミナーより話して
いる内容や話し方に注目され
ますので、注意が必要です。

最後に、本日挙げたことは、
なんてことはない、知ってるわ。
ということばかりだと思います。

でも・・・。

私もそうですが、たまーに
やっちゃうことあります。

名刺にメモは絶対ないですが・・。

そうなると、たとえ商品やサービス
が良く、説明がスムーズだったと
しても相手が違和感を感じたら
契約されません。

そして、これの怖いところは、
本人はなぜ契約できなかったのか？
気づきにくいということです。

ですから、「できる人」ほど
細部にこだわりますし、
フィードバックを重視します。

ボールペン、服、ズボン、靴など
身だしなみを整えることもそうですが、
名刺交換のやり方や
挨拶の仕方にもこだわる方もいます。

コロナでオンラインセミナーや商談
が当たり前になり、対面の機会が
減った今の時期だからこそ、
ちょっとしたことですが、細部の
確認をしてみてはいかがでしょうか？
 

ご参考になれば幸いです。