この人に付いて行こうと思ったエピソード

この人に付いて行こうと思ったエピソード

本日は、人が付いてくる能力
についてお話をしたいと
思います。

今日の話は、実は１０年前に
メルマガでお話した内容ですが、
たまに見ると、やっぱり
いい話だな～。

と我ながら思っており、
ぜひ、あなたにも知って欲しい
（聞いたことある方はリマインド）
ので、再度お話します。

私が勝手に思っているのですが、
カッコよくて、人が付いてくる能力の
一つに「トラブル対応力」があります。

そう思ったのは、
独立前に勤めていた会社で、
まだ新人営業マンの頃でした。

お客様のご紹介で、
ある有名な方が社長をしている
ITベンチャー企業の営業研修を
受注しました。

研修の準備は営業がするのですが、
紹介案件の為、漏れがあっては
ならいと思い研修テキストや
備品を何回も確認して、
研修会場に事前に荷物を
発送しました。

そして、当日。

研修会場に早めに着いて、
準備をしようと受付に確認を
したところ。

荷物が届いていない。

何度も確認してももらっても
「届いてない」との返事。

宅配業者に問い合わせると、
まだ集配センターにある。
との回答。

「なぜ！ちゃんと届けないんだ！」

と怒鳴りました・・
が、宅配業者の返事は

「日付は確かに今日ですが、
　曜日が明日なので、
　明日届ける予定でした・・。」

「え？」

どうやら、宅配伝票の
日付と曜日を間違って
いたようです・・・。

当時は、ほぼ毎日終電で
帰宅していたので
日付と曜日の感覚が
鈍っていたようです。

また、この時に限って
荷物の到着確認の電話を
会場にするのを忘れていました。

慌てふためいているうちに、
研修会場には、ぞくぞくと、
クライアント会社の営業マン
が入ってきました。

頭の中が真っ白になっていた
私に上司である研修講師が
声を掛けてきました。

あれこれと事情を説明すると、
その上司は一言

「白紙のA４の紙を30枚頂戴。
　これで、1時間もたせるから。」

と言って、
研修会場に入って行きました。

その後、私は会社に電話したり
東急ハンズに行ったりして
必死で備品とテキストを準備
しました。

1時間かけて、ようやく、
ある程度揃ったので、
研修会場に入ると・・・

受講生全員、
何事も無かったように、
講師の話に夢中に
なっていました。

私に気付いた講師が

「それでは、具体的に
　やり方について話しましょう。
　国守君、テキストを配って。」

・・・・カッコイイ

この人に付いていこう
と思った瞬間でした。

そして、トラブル時の所作が
いかに大事かを学びました。

心配性の私は常に
準備に準備を重ねていましたが、
トラブルは絶対にある。

であれば、

その時の対応力を
身に付ける必要がある。

あえて準備をしないで
本番に挑む等色々と
自分を試してみました。

それから数年、
こんなことがありました。

自社新卒採用のセミナーで
プレゼンをしていた時でした。

順調に進み、いよいよ
一番伝えたいポイントに
差し掛かった時です。

突如、パソコンから
大音量の警告音が鳴りました。

どうやら、電源をコンセントに
刺し忘れていたみたいです。

昔はこんな機能があったんですね。

その時、私はとっさに

「私のプレゼンが下手くそなので、
　パソコンに注意されました。」

と一言。

会場から笑いが起き、
事無きをえました。

以前の私でしたら
慌てふためいてパソコンや
スタッフのせいにしていた
と思います。

そして、会場は最悪の雰囲気に。

このケースは、
大したことではないですが。

トラブル時にいかに冷静に、
かつ周りに戸惑いを見せないか
が大事です。

また、その時に
気の利いた一言を言うと、
周りに余裕を見せることができます。
 

ご参考になれば幸いです。