AIを使いこなす上で最も大事な視点

本日は、
AIを使いこなす上で
最も大事な視点について
お話をしたいと思います。
先日、ある社労士事務所の
所長さんと話していて、
こんなことを仰っていました。
「ChatGPT、使ってみたんですが、
なかなか実務に活かせなくて…」
で、少し話を聞いてみると、
所長自身がAIをどう使うか？
ずっと考えてたんですね。
これ、実はよくあるパターンです。
所長が頭を悩ませて、
「この業務、AIで効率化
できないかな・・・」
と考え続ける。
でも、これ、かなり効率が悪い。
なぜかというと、
所長は実際の細かい業務を、
毎日こなしているわけ
ではないからです。
AIで効率化できる業務って、
どこにあるか？
それは、職員さんが毎日やっている、
「なんとなくめんどくさい仕事」
の中にあります。
給与計算の入力作業、
書類のチェック、
メールの定型文作成・・・
こういうのって、
所長には見えにくい。
でも職員さんは、
毎日それをやっている。
だから、「これAIでできそう」
という感覚も一番持ちやすいのが
職員さんです。
大事な視点はシンプルです。
「この業務、AIで効率化できないか？」
この問いを、職員さん自身が
持てるかどうか？
これが、
AI活用が進む事務所と、
進まない事務所の、
決定的な差です。
泣く泣く仕事をこなすだけの
毎日では何も変わりません。
でも、
「これ、なんとかならないか？」
という視点を職員さんが
持ち始めると事務所全体が
変わっていきます。
では、どうすれば職員さんが
その視点を持てるか？
まず、所長が
「AIで効率化してみよう」
という空気を作ること。
「試してみてよかった」
「これで楽になった」
という成功体験を、
小さくていいので共有する。
そして、職員さんが
「これ、AIでできませんか？」と
言いやすい環境を整える。
それだけで、
事務所のAI活用は
一気に加速します。
あなたの事務所では、
職員さんが
「AIで効率化できないか？」と
考える習慣、できていますか？
ご参考になれば幸いです。