無意識にやりがちな商談時のNG行為

2026.10.08


本日は無意識にやりがちな
商談時のNG行為について
お話をしたいと思います。
また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。
https://youtu.be/BgSa3Wq0QXQ?si=Vdo5psCMywQUzxDx
動画が見られない方は
下記をご覧ください。
――
まず一つ目ですが、
行為というか、大前提の
心構え的なものですが、
「いい人になろうとする」
です。
よくあるのが、相手の
質問になんでも答える
いうこと。
そうすると、相手は、
解決した気になったり、
とりあえず自分でやってみよう。
となってしまいます。
これは士業でありがちです。
あくまでも商談は、
あなたのサービスを買うか?
判断してもらう場です。
とはいえ、国守さん!
逆に質問に答えないと
それはそれで、変じゃないですか?
と思うかもしれません。
もちろん、質問に全然
答えないと、そらそうなります。
ある程度まで話して、
あとは、契約結んでから
と決めておく必要があります。
売れている人は、この
線引きをしっかりとしてます。
そして、
二つ目のNGなのが、
「判断を相手に委ねること」
どういうことか?
「検討しといてください」
「相談しておいてください」
と言ってしまうことです。
これは、断られたくない。
という潜在的な意識がある人
に多く見られます。
しかし、これはNGです。
なぜなら、人は、
“判断を先送りにする生き物”
だからです。
後になると、
どんどん優先順位が
下がってきます。
私の感覚では、
「●●まで検討します」
と言われると、
半分ぐらい受注率が
下がります。
とはいえ、
その場でクロージングを
し過ぎると押し売りになります。
このバランスは難しいですが、
商談では、今すぐ判断をしないと
いけない状況(条件)を作って
います。
ま、根本的な考えとして
・いい人で終わらない、
・すぐに判断させる
というスタンスで商談を
やってみてはいかがでしょうか。
ご参考になれば幸いです。

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